1、请在系统的应用列表中长按“QQ”，在弹出菜单中点击“卸载”
2、手机下载后安装方法（由于手机机型差异，安装方式分为自动安装和手动安装）：
自动安装：手机QQ下载完成根据提示点击确定安装之后会自动安装到手机上，直接使用即可；
手机安装（ 以Android平台手机为例）：
第一步：下载手机QQ1.0（Android），下载完成之后，可以在下载管理里面“已下载”选项中查看。如图所示：
第二步：点击下载完成的手机QQ1.0（Android）右侧的“安装”按钮，即可开始安装，提示手机QQ安装完成，可以进行使用了。如图所示：
温馨提示：
如果您遇到长期不能登录或部分功能不能正常使用，可能是因为直接升级覆盖旧版时文件覆盖出错造成的问题，您可以尝试重装QQ修复(注：重装QQ修复无法保存您的聊天记录)。